Diseño de servicios para mejorar la experiencia de clientes (CX)

El diseño de servicios se puede definir como el área que aborda la ejecución, planificación y desarrollo, para que el contacto con el cliente final sea un proceso satisfactorio, que genere sensaciones agradables. Un servicio es algo intangible, no es sólo la entrega de un producto al cliente. No es como cuando, por ejemplo, compramos […]

La entrada Diseño de servicios para mejorar la experiencia de clientes (CX) aparece primero en Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio.