Taller sobre estrategias digitales orientadas al usuario

Las empresas e instituciones pueden estar presentes de distintas formas en el mundo digital. Sus sitios web, aplicaciones, redes sociales y publicaciones en cualquier plataforma, afectan su reputación online y la consecución de sus objetivos. Con tantos elementos en juego, es imprescindible contar con una estrategia que guíe las acciones. La experiencia y práctica constante […]

La entrada Taller sobre estrategias digitales orientadas al usuario aparece primero en Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio.

Resultados y lecciones de CyberMonday 2016

Ayer terminó la sexta versión de CyberMonday, el evento de ofertas online organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) para impulsar el comercio electrónico. Según la CCS, los resultados de esta versión fueron favorables, acumulando 43% más de ventas que la versión anterior, solo en la primera jornada. El lunes se registró la […]

La entrada Resultados y lecciones de CyberMonday 2016 aparece primero en Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio.

Arquitectura de información para estructurar plataformas digitales

Para que un sitio o plataforma digital cumpla con las necesidades informativas de los usuarios y los objetivos de cada empresa, es necesario que esté estructurado y organizado adecuadamente según los elementos que compongan dicha interfaz. En IDA, creamos interfaces multidispositivo bajo la metodología de diseño centrado en los usuarios (DCU). Organizar el contenido y […]

La entrada Arquitectura de información para estructurar plataformas digitales aparece primero en Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio.

Diseño de servicios para coordinar experiencias online y offline

La valoración o percepción de una marca o servicio se construye a partir de múltiples factores e instancias. Estos contemplan la interacción o contacto con dicha marca, el servicio al cliente en todas las etapas del proceso y también la comunicación entre las distintas audiencias, en múltiples canales, tanto online como offline. Por esto, las […]

La entrada Diseño de servicios para coordinar experiencias online y offline aparece primero en Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio.

Desarrollo web estratégico para proyectos digitales

Un proyecto digital bien planeado debe anteponerse a los posibles problemas en el futuro. Para esto, los desarrolladores deben analizar y determinar las soluciones más eficientes y fáciles de administrar, independiente de la complejidad de la plataforma. Comprender las necesidades de los clientes e identificar sus problemas, analizando los procesos para definir el origen y […]

La entrada Desarrollo web estratégico para proyectos digitales aparece primero en Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio.

Diseño de interfaces a la medida de los usuarios

Las interfaces de usuario son el lugar de interacción entre las personas y un sistema, es decir, son la cara visible de una plataforma digital. Por esto, es fundamental que la interfaz se adapte a los comportamientos y características particulares del público objetivo de un proyecto, respondiendo a sus necesidades y ayudándolos a realizar acciones. […]

La entrada Diseño de interfaces a la medida de los usuarios aparece primero en Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio.

Modelo de atención de Servicio a Clientes (SAC) en redes sociales

En un mundo con usuarios hiperconectados, es muy cotidiano que las marcas reciban comentarios o reclamos sobre sus productos. No obstante, que las marcas no sepan qué contestar a sus clientes o, peor aún, que las publicaciones de reclamos se vuelvan virales debido a la falta de capacitación de los equipos, es una realidad que […]

La entrada Modelo de atención de Servicio a Clientes (SAC) en redes sociales aparece primero en Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio.

Reportes de métricas para guiar las decisiones de un proyecto digital

Una característica muy importante de los proyectos en Internet es que deben estar en constante optimización para adaptarse a los cambios frecuentes del mundo digital. Desde los elementos de diseño hasta las acciones del marketing online se ven afectadas por el desarrollo de la tecnología y las variaciones en las necesidades y comportamientos de los […]

La entrada Reportes de métricas para guiar las decisiones de un proyecto digital aparece primero en Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio.

Estrategias SEM para gestionar campañas publicitarias

Al lanzar un nuevo producto, servicio o promoción en un sitio web se generan muchas expectativas. Sin embargo, si con el paso de los días las ventas no aumentan, es probable que estas acciones no estén logrando visibilidad. Para evitar lo anterior y lograr un buen nivel de contacto con tus clientes, existen las campañas de publicidad de pago […]

La entrada Estrategias SEM para gestionar campañas publicitarias aparece primero en Agencia digital IDA Chile | Estrategia para el éxito de tu negocio.